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ProdMax - Productividad al Máximo
6 Aspectos a considerar sobre los equipos de trabajo grandes
Notamos más ventajas que desventajas en la formación de equipos de trabajo en las organizaciones, pero, ahora bien, ¿De qué tamaño deben de ser tales equipos? Desafortunadamente no hay una respuesta simple para esta pregunta, depende del propósito del equipo y su naturaleza, también depende de la duración y complejidad de las tareas que va...
13 reflexiones a considerar en nuestra organización sobre nuestros empleados y clientes
La organización debe concentrarse en cuidar lo mejor posible a sus clientes y empleados, consecuentemente la rentabilidad se dará de manera natural. En estos tiempos, los negocios están aprendiendo que para satisfacer a los clientes, primero deben de satisfacer a sus empleados, tales afirmaciones nos envuelven en un contexto donde el factor humano es...
4 elementos de enfoque en los métricos al medir desempeño de Proveedores
Muchas compañías tienen enfoques muy sofisticados para medir el desempeño de sus proveedores clave. Un buen conjunto de Métricos para medir proveedores incluye estos 4 enfoques: Calidad del producto/Servicio, Variables de proceso, Competitividad en el precio y En general, que tan fácil o complicado es hacer negocio con ellos. Recomendaciones: Recolectar datos de...
4 elementos de enfoque en los métricos de Satisfacción del Cliente y el Valor
Muchas organizaciones miden la satisfacción del cliente y el valor de una manera rudimentaria mediante una encuesta anual que hace preguntas genéricas, se recibe la información y no se está seguro que hacer con ella. La clave para un buen Sistema de Medición de Satisfacción del Cliente es tener una buena mezcla de datos...
Las 3 perspectivas de enfoque en los métricos financieros
Uno de los tipos de datos que toda organización necesita tener en su tablero de resultados son los del desempeño financiero. Incluso organizaciones no lucrativas y gubernamentales necesitan estar al pendiente del desempeño de su presupuesto y control de costos. El reto es no solo seleccionar buenos que solo midan el pasado, los...