Muchas compañías tienen enfoques muy sofisticados para medir el desempeño de sus proveedores clave. Un buen conjunto de Métricos para medir proveedores incluye estos 4 enfoques: Calidad del producto/Servicio, Variables de proceso, Competitividad en el precio y En general, que tan fácil o complicado es hacer negocio con ellos. Recomendaciones: Recolectar datos de...
Esperar por la retroalimentación del Cliente al medir la calidad de los productos o servicios es un enfoque riesgoso. Todas las organizaciones necesitan métricos internos que les indiquen que tienen producto y servicios de alta calidad antes de ser embarcados o entregados al cliente. 3 elementos de gran importancia a considerar en estos...
Diseñar un nuevo, propio y mejorado Sistema de Medición de Desempeño en su Organización puede no ser mucho trabajo invertido como se pudiera creer, esta actividad puede ahorrar mucho tiempo más adelante. Uno de los principales beneficios es que ayudará a la organización a tomar mejores decisiones. Por lo general este proceso de diseño del...