No se trata de llenarnos de planes o tener el mejor pero no concretar; he aquí 10 reglas clave para tener una fase de planeación exitosa. Desarrollar metas específicas para cada métrico de desempeño en el tablero de resultados. Identificar metas anuales y de largo plazo en los mismos métricos. Establecer metas...
Es altamente recomendable que el Sistema de Evaluación del Desempeño de la Organización se divida en 6 categorías de Métricos: Desempeño Financiero. Satisfacción del Cliente y el Valor. Calidad del Producto/Servicio. Procesos y el desempeño Operacional. Desempeño de los Proveedores. Satisfacción del Empleado. Es importante que los Métricos estén balanceados entre los del pasado y...
Diseñar un nuevo, propio y mejorado Sistema de Medición de Desempeño puede no ser mucho trabajo invertido como se pudiera creer, esta actividad puede ahorrar mucho tiempo más adelante. Unos de los principales beneficios es que ayudará a la organización a tomar mejores decisiones. Por lo general este proceso de diseño del sistema lleva de...
No hay sistema de medición de desempeño perfecto, pero si podemos ajustarlo regularmente y acorde a las necesidades de la organización adaptarlo para que realmente marque rumbo, certidumbre y reconocimiento, que sea de valor para el negocio y sus colaboradores. Durante estos ajustes y aprendizaje pueden surgir diversas situaciones y problemas. Los 7 problemas más...