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ProdMax - Productividad al Máximo
13 reflexiones a considerar en nuestra organización sobre nuestros empleados y clientes
La organización debe concentrarse en cuidar lo mejor posible a sus clientes y empleados, consecuentemente la rentabilidad se dará de manera natural. En estos tiempos, los negocios están aprendiendo que para satisfacer a los clientes, primero deben de satisfacer a sus empleados, tales afirmaciones nos envuelven en un contexto donde el factor humano es...
3 tópicos no comúnmente medidos en las organizaciones.
¿Mide en su organización el Aprendizaje, la Innovación y el Crecimiento? La mayoría de las organizaciones se han hecho más flexibles, innovadoras y arriesgadas, y generalmente hacen cosas que les ayudarán a asegurar su éxito en el futuro. Pocas organizaciones hacen un buen trabajo midiendo qué tan bien toman riesgos o tienen nuevas ideas. Se...
2 elementos de enfoque en los métricos al medir el Sentir del Empleado
Esta categoría es por mucho de las más débiles en la mayoría de las organizaciones. La Administración de Recursos Humanos pueden rastrear estadísticas como Rotación de Personal y Conducta a través de una encuesta sobre Moral y Clima Organizacional, pero frecuentemente estos datos no son incluidos en los Métricos de desempeño general que los...
4 elementos de enfoque en los métricos al medir desempeño de Proveedores
Muchas compañías tienen enfoques muy sofisticados para medir el desempeño de sus proveedores clave. Un buen conjunto de Métricos para medir proveedores incluye estos 4 enfoques: Calidad del producto/Servicio, Variables de proceso, Competitividad en el precio y En general, que tan fácil o complicado es hacer negocio con ellos. Recomendaciones: Recolectar datos de...
2 elementos de enfoque en los métricos de los Procesos y el Desempeño Operacional
No solo es importante enfocarse en la calidad del producto o servicio, también es importante medir los Métricos en-el-proceso que ayuden a predecir si se pudiera tener un problema con los resultados. Está categoría debe ser proactiva o preventiva por naturaleza y con un enfoque sobre actividades que están ocurriendo. Muchas organizaciones solo...